Employer Branding in der Pflege: Strategie & Maßnahmen

Die Zeiten, in denen Arbeitgeber aus der Pflege aus einem Bewerberüberschuss ihre Traumkandidaten auswählen konnten, sind vorüber. Die Pflegebranche hat sich zu einem Arbeitnehmermarkt entwickelt, auf dem Pflegekräfte ihren Arbeitgeber ganz gezielt auswählen und klare Erwartungen an ihre zukünftige berufliche Heimat stellen können.

Ein starkes, positives Bild, das potenzielle Kandidaten von einem Arbeitgeber im Kopf haben, ist im War for Talents ausschlaggebend – die sogenannte Employer Brand.

Beim Employer Branding sollen die Herzen qualifizierter Fachkräfte angesprochen werden und der Arbeitgeber strahlend im Gedächtnis bleiben. Nur eine Arbeitgebermarke, die für attraktive Arbeitsbedingungen, eine wertschätzende Unternehmenskultur und vielversprechende Entwicklungsmöglichkeiten steht, kann im Wettstreit um Talente erfolgreich sein.

„Employer Branding bezieht sich auf die Strategien und Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren und sein Image bei potenziellen Mitarbeitern zu stärken.“ – das ist ein Auszug der Chat-GPT-Antwort auf die Frage, was Employer Branding ist.

Die gesamte Definition umfasst mehr als 320 Wörter. Das zeigt: Employer Branding ist ein mehrdimensionales Konzept und umfasst neben Strategien und Maßnahmen auch

• konkrete Ziele,
• Anpassungen des Bewerbungs– und Recruitingprozess,
• Mitarbeiterbindung,
• Marketingwissen und
• die Integration in die gesamte Unternehmensstruktur.

Vereinfacht gesagt, ist Employer Branding Arbeitgebermarketing: Ein Kommunikationsmix aus individuellen Botschaften, Werten und Erfahrungen soll aus einer Arbeitgebermarke einen Magneten für talentierte Mitarbeiter machen.

Das Konzept des Employer Brandings ist mit ca. 25 Jahre recht jung und entwickelte sich stets entlang entscheidender Veränderungen und Umbrüche des Arbeitsmarkts. Spätestens seitdem der Fachkräftemangel in aller Munde ist, ist im selben Atemzug die Rede von Employer Branding.

Warum?

Employer Branding entfaltet seine Zielwirkung beidseitig. Das bedeutet, es strahlt nach außen, um Mitarbeiter zu gewinnen, und gleichzeitig nach innen, um Mitarbeiter zu binden.

Employer Branding soll dem Fachkräftemangel entgegenwirken: Maßnahmen des internen Employer Brandings richten sich an das Personal, das bereits im Unternehmen angestellt ist und verfolgen das Ziel, diese langfristig zu binden. Maßnahmen des externen Employer Brandings sprechen die Öffentlichkeit an und sollen potenzielle neue Mitarbeiter anziehen und begeistern.

Gute Arbeitsbedingungen allein reichen nicht aus, um neues Fachpersonal für sich zu gewinnen und bestehendes zu binden.  Arbeitgebermarken, die ohne leere Versprechen für ein herausragendes Arbeitsumfeld stehen, können sowohl in der Mitarbeiterbindung als auch im Wettbewerb um Festanstellungen erfolgreich sein.

Die Employer Brand soll die Herzen bestehender, aber auch zukünftiger Pflegekräfte ansprechen und strahlend im Gedächtnis bleiben.

Das Ziel von Employer Branding ist es, Menschen dazu zu inspirieren, sich mit Ihrem Unternehmen zu identifizieren und sich vorzustellen, Teil Ihrer Erfolgsgeschichte zu sein.

In einer Arbeitswelt, in der Stellenanzeigen oft zu einer Ansammlung austauschbarer Phrasen und Aufgabenbeschreibungen verschmelzen, wirkt Employer Branding als Differenzierungsmerkmal. In der Fülle an Möglichkeiten, die einem Bewerber zur Verfügung stehen, macht eine starke Arbeitgebermarke den entscheidenden Unterschied.

Eine starke Arbeitgebermarke aufbauen Aus folgenden Gründen ist es für Pflegeeinrichtungen so bedeutsam, eine starke :

• Recruiting in Zeiten des Fachkräftemangels: Die Pflegebranche leidet unter Personalmangel. Durch eine gezielte Verknüpfung von Personalmarketing und Employer Branding gelingt es Unternehmen, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren und qualifizierte Bewerber anzuziehen.
• Wettbewerbsvorteil: Auf einem hart umkämpften Arbeitsmarkt ist eine starke Arbeitgebermarke ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal: Ein authentisches Arbeitgeber-Branding hebt ein Pflegeunternehmen von der Konkurrenz ab und erleichtert die Rekrutierung neuer Mitarbeiter.
• Mitarbeiterbindung: Employer Branding Maßnahmen wie flexible Arbeitszeiten und eine wertschätzende Unternehmenskultur fördern die Loyalität und Zufriedenheit bestehender Mitarbeiter. Auf diesem Weg verbessert ein Teilbereich der Arbeitgebermarke das Mitarbeiterengagement und reduziert die Fluktuation. Das Ergebnis: eine stabile Belegschaft und eine höhere Arbeitsqualität.
• Image und Reputation: Teil der Employer-Branding-Strategie kann soziales Engagement sein, wie z.B. die Mitwirkung an gemeinnützigen Projekten. Das stärkt das Arbeitgeberimage und die Reputation eines Pflegeunternehmens im Auge der Öffentlichkeit. Es trägt dazu bei, Vertrauen bei Patienten, ihren Familien und zukünftigen Mitarbeitern aufzubauen und kann sich positiv auf langfristige Geschäftsentwicklung auswirken.
• Attraktivität für junge Generationen: Eine Studie der Universität Bamberg zeigt: Junge Fachkräfte der Generation Z sind stark werteorientiert und zwei Drittel würden sich nicht bei einem Unternehmen bewerben, wenn Freunde Negatives über den Bewerbungsprozess berichten. Werte- und Zufriedenheitsmanagement lassen sich erfolgreich über Employer Branding steuern und sichern so die Gewinnung junger Fachkräfte.
• Mitarbeitergewinnung im internationalen Kontext: Für Pflegeunternehmen, die ausländische Fachkräfte rekrutieren möchten, ist starkes Employer Branding mitunter erfolgsentscheidend. Es hilft dabei, die internationale Attraktivität des Unternehmens zu steigern und qualifizierte Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern anzuziehen.
• Steigerung der Pflegequalität: Ein Pflegeunternehmen mit einer starken Arbeitgebermarke zieht motivierte und engagierte Mitarbeiter an, die bereit sind, ihr Bestes zu geben. Dies führt zu einer höheren Qualität der Pflegeleistung und zu besseren Patientenerfahrungen.
• Langfristiger Erfolg: Employer-Branding-Maßnahmen wirken sich langfristig auf die Zukunft des Pflegeunternehmens aus. Eine starke Arbeitgebermarke schafft eine solide Grundlage für langfristigen Erfolg, da sie sowohl Mitarbeiter als auch Patienten und Kunden anspricht und bindet.

Eine starke Arbeitgebermarke ist wie eine unverwechselbare Melodie, die jeden, der sie hört, den Rhythmus des Unternehmens spüren lässt. Im besten Fall hinterlässt sie einen Ohrwurm und bleibt im Kopf.

Mit folgender Strategie können Sie sofort loslegen und den Weg zu einer individuellen Arbeitgebermarke einschlagen:

Starten Sie Ihren Employer Branding Prozess, indem Sie den Status quo Ihres Pflegeunternehmens analysieren:

• Was sind die Stärken und Schwächen Ihrer Einrichtung, was sind Ihre Unique Selling Points (USPs), die sie im Wettbewerb abheben?
• Wie ergeben Mitarbeiterumfragen, die wertvolles Feedback direkt vom internen Arbeitsumfeld liefern?
• Welche Maßnahmen wurden bis jetzt umgesetzt, die Arbeitgebermarke aufzubauen?
• Haben Sie konkrete Employer-Branding-Ziele?

Definieren Sie Ihre Botschaft bestehend aus klaren Schwerpunkten, die Ihre Pflegeeinrichtung auszeichnen. Heben Sie Besonderheiten wie Arbeitsbedingungen, Entwicklungsmöglichkeiten oder sonstige besondere Benefits, wie z.B. einen Firmenwagen hervor. Formulieren Sie Ihre Botschaft authentisch und emotional, um potenzielle Bewerber zu begeistern und eine starke Bindung zu Ihren aktuellen Mitarbeitern aufzubauen.

Erwecken Sie nun Ihre Strategie zum Leben. Kommunizieren Sie Ihre Botschaft gezielt über verschiedene Kanäle und schaffen Sie ein positives Arbeitserlebnis. Durch konsequente und authentische Umsetzung bauen Sie eine starke Arbeitgebermarke auf, die qualifizierte Fachkräfte anzieht und Ihre Pflegeeinrichtung von anderen abhebt.

Bemerkung: Employer Branding muss nicht zwingend viel kosten. Maßnahmen zur Schaffung von Authentizität, Vertrauen und Attraktivität können kostengünstig umgesetzt werden – z. B. durch Social Media oder regionale Kooperationen.

Eine universelle Patentlösung für herausragendes Employer Branding existiert nicht. Ein paar oberflächliche Maßnahmen, abgekupfert vom Wettbewerb, reichen nicht aus.

Employer Branding ist Entwicklungsarbeit und erfordert kontinuierliches Engagement, bei dem Sie die Werte und die Persönlichkeit Ihrer Einrichtung zum Ausdruck bringen.

Um eine einzigartige und beeindruckende Employer Brand zu schaffen, ist eine Herangehensweise mit folgendem Charakter von Bedarf.

• Individuell: Seien Sie einzigartig, ohne andere nachzuahmen. Setzen Sie auf ein Alleinstellungsmerkmal, das Sie von der Masse abhebt.
• Langfristig: Denken Sie langfristig, nachhaltig und kontinuierlich, um eine starke Arbeitgebermarke aufzubauen.
• Ehrlich: Versprechen Sie nichts, was Sie nicht halten können. Ehrlichkeit ist der Schlüssel zu langfristigem Vertrauen.
• Authentisch: Zeigen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitern so, wie sie wirklich sind. Echtheit schlägt Perfektion.
• Ganzheitlich: Kommunizieren Sie einheitlich und konsistent auf allen Ebenen, von der Website bis zur Abwesenheitsnachricht. Ein ganzheitlicher Ansatz stärkt Ihre Arbeitgebermarke.
• Wertschätzend: Fördern Sie eine positive Arbeitsatmosphäre, die die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter berücksichtigt und ihre Leistungen anerkennt.

Größe und finanzielle Ressourcen sind bei der Umsetzung von Employer-Branding-Maßnahmen keine entscheidenden Faktoren. Auch Pflegeeinrichtungen mit begrenztem Budget und geringem Marketing-Know-how haben die Möglichkeit, effektive Strategien umzusetzen.

Unter der Berücksichtigung der oben genannten Punkte lassen sich folgende Maßnahmen umsetzen, um eine starke Arbeitgebermarke aufzubauen.

Internes Employer Branding spricht die bestehenden Mitarbeiter an und soll dazu motivieren, zu binden und zu begeistern. Zufriedene und engagierte Mitarbeiter sind nicht nur die besten Botschafter nach außen, sondern auch ein wichtiger Faktor für die langfristige Unternehmensstabilität. Es gibt viele Maßnahmen, um Employer Branding Marketing umzusetzen. In der Pflege haben sich die folgende besonders bewährt:

Beispiele für interne Employer Branding Maßnahmen:

1. Weiterbildungs– und Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter
2. Förderung von Mitarbeiter-Engagement durch Teambuilding-Programme, Mitarbeiterumfragen oder die Einbindung in Entscheidungsprozessen
3. Support der Work-Life-Balance von Mitarbeitern durch flexible Arbeitszeiten oder Unterstützung in der Kinderbetreuung
4. Mitarbeiteranerkennung fördern durch Lob, Prämien oder Bonusstrukturen

Im Gegensatz zum internen Employer Branding konzentriert sich das externe Employer Branding darauf, potenzielle Bewerber sowie die Öffentlichkeit von Ihrem Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu überzeugen.

Beispiele für externe Employer Branding Maßnahmen:

1. Eine ansprechende und informative Website, die Mission, Werte, Unternehmenskultur und Karrieremöglichkeiten Ihres Unternehmens zeigt, ggf. einen integrierten Unternehmensblog, der Expertise zeigt und Mehrwert bietet
2. Kontinuierliche Präsenz auf Social Media, Einblicke in den Unternehmensalltag gewähren, Mitarbeitergeschichten, Erfolgsgeschichten oder Veranstaltungen teilen
3. Kooperationen oder Partnerschaften mit Hochschulen, Berufsschulen oder anderen Bildungseinrichtungen, Angebot von Praktika oder Ausbildungsprogrammen, um den Zugang und den Bekanntheitsgrad Ihrer Einrichtung zu erhöhen
4. Zugang zu Online-Bewertungsportalen, die angestellten oder ehemaligen Mitarbeitern die Möglichkeit geben, der Öffentlichkeit eine authentische Bewertung zu hinterlassen

Ein starkes Employer Branding ist für Ihr Pflegeunternehmen mehr als nur ein Nice-to-have. Die Kraft der Arbeitgebermarke entscheidet, ob Sie im Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter erfolgreich sind oder nicht. Die Kombination aus Employer Branding und Personalmarketing ermöglicht Ihnen, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren, qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und langfristig zu binden.

Mit einem authentischen Arbeitgeberimage, das auf den Bedürfnissen der Mitarbeiter aufbaut, können Sie mit Ihrer Pflegeeinrichtung einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil erlangen, die Servicequalität steigern und die Reputation stärken. Dabei sind finanzielle Ressourcen nicht entscheidend.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Employer-Branding-Maßnahmen kontinuierlich im Blick behalten, anpassen und optimieren, um den sich ändernden Arbeitsmarkt- und Branchentrends gerecht zu werden.

Indem Ihr Unternehmen den Fokus auf Mitarbeiterzentrierung, Authentizität und eine langfristige Employer Branding Strategie legt, können Sie ein wirklich starkes Image aufbauen und langfristigen Erfolg in der Pflegebranche erzielen.

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